trespirezon - Plataforma de Finanzas | Comprende las Finanzas

1. Introducción y Compromiso con la Privacidad

En trespirezon, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera a través de trespirezon.com.

Nuestra plataforma está diseñada para ayudarte a comprender mejor las finanzas personales y empresariales. Para brindarte la mejor experiencia educativa posible, es necesario que procesemos cierta información tuya, siempre bajo los más altos estándares de seguridad y transparencia.

Compromiso de Transparencia

Nos comprometemos a ser completamente transparentes sobre qué datos recopilamos, por qué los necesitamos y cómo los utilizamos. Tu confianza es fundamental para nosotros.

2. Información que Recopilamos

Información Personal Directa

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, participas en nuestros cursos o te comunicas con nosotros:

Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
Información demográfica básica (edad, ubicación general)
Información sobre tu experiencia financiera y objetivos de aprendizaje
Preferencias de comunicación y áreas de interés
Comentarios y valoraciones sobre nuestros contenidos
Consultas y correspondencia que mantienes con nuestro equipo

Información de Uso y Navegación

Cuando utilizas nuestra plataforma, recopilamos automáticamente cierta información técnica y de comportamiento para mejorar tu experiencia:

Dirección IP y datos de ubicación geográfica general
Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado
Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
Progreso en cursos y módulos educativos
Interacciones con contenido (descargas, vídeos visualizados)
Cookies y tecnologías similares de seguimiento

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos tu información personal únicamente para fines legítimos relacionados con nuestros servicios educativos y el funcionamiento de nuestra plataforma:

Servicios Educativos

Personalizar tu experiencia de aprendizaje, hacer seguimiento de tu progreso y recomendarte contenido relevante.

Comunicación

Enviarte actualizaciones sobre cursos, newsletters educativos y responder a tus consultas.

Mejora de Servicios

Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros contenidos y funcionalidades.

Seguridad

Proteger la integridad de nuestra plataforma y prevenir actividades fraudulentas o maliciosas.

También podemos utilizar información agregada y anonimizada para crear estadísticas generales sobre el uso de nuestros servicios, siempre sin identificar a usuarios individuales.

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

Consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento específico para procesar tus datos
Ejecución contractual: Para proporcionarte los servicios educativos que has solicitado
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad de la plataforma
Obligación legal: Cuando debemos procesar datos para cumplir con requisitos legales

5. Compartir Información con Terceros

Mantenemos una política estricta de no vender, alquilar o compartir tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios Esenciales

Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, análisis web y procesamiento de pagos. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

Garantía de Protección

Todos nuestros socios y proveedores deben cumplir con los mismos estándares de protección de datos que aplicamos internamente. Nunca compartimos más información de la estrictamente necesaria.

6. Tus Derechos como Usuario

Bajo la legislación europea de protección de datos, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti.

Derecho de Rectificación

Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tu información personal bajo ciertas circunstancias.

Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información bajo ciertas condiciones.

Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un email a info@trespirezon.com con tu solicitud específica. Responderemos a todas las solicitudes dentro de un plazo máximo de 30 días, tal como establece la legislación vigente.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Sistemas de autenticación robustos y controles de acceso estrictos
Monitorización continua de la seguridad y auditorías regulares
Copias de seguridad cifradas y almacenamiento seguro
Formación regular del personal en protección de datos
Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente infalible. Te animamos a mantener seguras tus credenciales de acceso y a notificarnos inmediatamente cualquier actividad sospechosa en tu cuenta.

8. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta
Datos de progreso educativo: Hasta 5 años después del último acceso
Comunicaciones y consultas: Hasta 3 años para fines de atención al cliente
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Datos legales requeridos: Según establezcan las obligaciones legales aplicables

Cuando elimines tu cuenta o solicites la supresión de tus datos, procederemos a borrar toda tu información personal de manera segura, excepto aquella que debamos conservar por obligaciones legales.

9. Transferencias Internacionales

Como empresa española, almacenamos y procesamos la mayor parte de los datos dentro de la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando realizamos transferencias internacionales, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes encontrar información detallada sobre nuestro uso de cookies en nuestra política específica de cookies.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestros servicios.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de esta edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contacta con nosotros para que podamos tomar las medidas apropiadas.

12. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Política de Privacidad